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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

fotos hochladen

Gehe auf den Button Fotos hinzufügen, um die Ordner auf deinem Computer zu sehen. Öffne den mit deinen Fotos und wähle die aus, die du hochladen willst. Gehe dann auf Öffnen. Du kannst Fotos hinzufügen so oft wie nötig.
Für ein Album können bis zu 5'000 Fotos hinzugefügt werden. Um alle Bilder eines Ordners auszuwählen, markiere die erste Datei und drücke Ctrl + A auf PC (drücke die Kontroll- und die A-Taste gleichzeitig) oder Command + A auf MAC (drücke die Cmd- und die A-Taste gleichzeitig).
ZIP-Dateien können dem Upload-Fenster nicht hinzugefügt werden. Du kannst aber alle einzelnen Dateien auswählen und gleichzeitig hinzufügen (s. Antwort oben).
Wir arbeiten ausschliesslich mit JPEG-Fotos. Wir empfehlen, immer die hochaufgelösten Originale zu verwenden, die normal mehrere MB gross sind. Die maximale Dateigrösse ist 40MB pro Foto.
Nein, die Reihenfolge beim Hochladen hat keine Relevanz. Das System speichert sie gemäss Dateinamen und -datum. Sollten die beide nicht stimmen, ist es am besten, die Dateien vor dem Hochladen in der richtigen Reihenfolge umzubenennen.

PC: Im Explorer Dateien korrekt sortieren und dann alle auswählen, per Rechtsklick auf die erste Datei das Menü "Umbenennen" wählen. Das gewünschte Grundwort eingeben und Enter drücken. Windows Explorer fügt dem Grundwort eine Nummer an. Beispiel: Du gibst "Urlaub" als Grundwort ein, die Dateien heissen dann Urlaub (1), Urlaub (2) etc. (s. auch http://support.microsoft.com/kb/320167/de).

MAC: Im Finder Dateien korrekt sortieren und dann alle auswählen, per Rechtsklick auf die Auswahl das Menü "Umbenennen" aufrufen. Beim Dropdown "Format" auswählen und einen Namen eingeben, z.B. "Hochzeit". Alle Dateien werden nacheinander mit Hochzeit 1, Hochzeit 2 etc. umbenannt.

Sollte bei deinem Computer nach ein paar Minuten der Inaktivität "Schlafen" eingestellt sein, unterbricht das den Upload. So stellst du dies ab:

PC - http://windows.microsoft.com/de-CH/windows7/Sleep-and-hibernation-frequently-asked-questions

MAC - https://support.apple.com/kb/PH13808?locale=de_CH

Falls nichts passiert, wenn du Fotos hinzufügen klickst, verwendest du wahrscheinlich eine alte oder inkompatible Internetbrowserversion. Führe ein Update durch oder versuche einen anderen Browser. Google Chrome and FireFox sind fürs Hochladen am besten.

Sind deine Fotos bereits in DropBox oder Google Drive gespeichert, kannst du sie direkt von dort übertragen, ohne sie noch einmal hochzuladen.

  • Klicke das DropBox- oder Google Drive-Logo unter dem Upload-Fenster
  • Erteile PikPerfect Zugriff
  • Öffne den Ordner mit den hochzuladenden Fotos, wähle dann entweder alle oder einzelne Fotos aus. Die Box neben den Fotos/Ordner sollte dafür markiert sein.
  • Scrolle ans Ende und gehe auf Fotos hinzufügen.
  • Du siehst nun die Übertragung der Fotos. Gehe auf Fertig, wenn alle übertragen wurden.

Sind deine Fotos in OneDrive oder bei einem anderen Cloud Service Provider, email uns bitte den Link zum Ordner, damit wir die Fotos von dort herunter laden können.

Die Geschwindigkeit hängt von deiner Internetverbindung ab und der Grösse der geschickten Fotos. Du kannst den Upload aber im Hintergrund laufen lassen (wenn nötig über Nacht). Der Computer sollte nur nicht in "Schlafmodus" gehen (s. oben). Falls es dir immer noch sehr lang vorkommt und du auf keine schnellere Internetverbindung Zugriff hast, empfehlen wir, die Fotos zuerst in DropBox (https://db.tt/6vWPhcB) zu speichern und dann von dort zu übertragen.
Die Auswahl der besten Fotos zu treffen kann sehr zeitaufwendig sein. Wir übernehmen das gerne, und Du überprüfst nur noch die Auswahl und nimmst letzte Änderungen vor, bevor wir uns an die Gestaltung machen. Auch dann kannst du immer noch Fotos vom Album entfernen oder hinzufügen, sag einfach deinem Designer Bescheid.
Pro Auftrag können bis zu 5'000 Bilder hochgeladen werden, schick uns also einfach alle zu!
Wir gehen das komplette Set durch und legen den Fokus auf die Fotos, die deine Geschichte am besten erzählen und die die beste Qualität haben. Um alles richtig abzudecken wählen wir ggf. auch Fotos, die keine optimale Qualität haben, die uns aber als ein wichtiger Teil der zu bewahrenden Erinnerung erscheinen.
Um die besten Fotos auszuwählen gehen wir das gesamte Set mehrmals durch. Umso mehr Fotos du uns schickst, desto länger dauert dies, weshalb wir pro hochgeladenes und nicht pro ausgewähltes Foto berechnen.
Du erhältst eine Email mit den Link zu Deiner Fotoauswahl. Dort kannst Du wählen, ob Du nur die ausgesuchten Fotos sehen möchtest oder ob diese unter allen hervorgehoben sind. Man kann Bilder entfernen, hinzufügen oder wichtige markieren.
Ja, bitte email die neuen Fotos direkt deinem Designer oder bitte sie/ihn, dir einen Link fürs Hochladen der zusätzlichen Fotos zu schicken.
Meistens können wir dir die Auswahl in 2-3 Arbeitstagen zukommen lassen.
Auch wenn es selten passiert, dass wir komplett daneben liegen, kannst du die Auswahl in dem Fall einfach ignorieren und uns deine eigene schicken. Es wird dir für die Fotoauswahl dann nichts berechnet.
Es kommt darauf an, welches Format, wie viele Seiten und welches Papier du wählst. Alle Details findest du auf unserer Website, wenn du einen Auftrag startest, oder auf der Preisseite hier.
Durchschnittlich hat ein Fotobuch 60-80 Seiten mit ca. 150 bis 250 Fotos darin. Wir erstellen daneben auch viele bedeutend dickere und dünnere Bücher.
Wir bieten eine Reihe unterschiedlicher Papiere an, wobei das 250g-Papier eines der dicksten in der Fotobuch-Industrie ist.
Natürlich. Während der Prüfung deines Entwurfs siehst du die Option Text hinzufügen. Darüber kannst du den Text eingeben – dein Designer fügt ihn ins Fotobuch ein.
Alle Fotobücher können bis zu 244 Seiten haben. Auch wenn es von der Qualität der Fotos und von was das Buch handelt abhängt, empfehlen wir, nicht mehr als 1'000 Fotos in einem Grossformat und nicht mehr als 700 in einem Standardformat zu verwenden. Falls du sehr viele Fotos hast, wähle zuerst die besten aus (oder lass uns dies für dich machen), so dass wir uns auf diese fokussieren können anstatt alle in einem Buch unterbringen zu wollen, was die Fotos sehr klein und das Album überfüllt macht. Du könntest auch zwei Bücher statt eines machen.
Der erste Entwurf dauert normal zwischen 3-5 Arbeitstagen. Danach kommt es darauf an, wie viele Änderungen du anforderst und wie schnell du uns dein Feedback schickst. Nach der Freigabe dauert der Druck durchschnittlich 6 Tage.
Absolut! Nachdem das Fotobuch frei gegeben und in Druck gegangen ist, erhältst du einen Link zum finalen Design, den du per Email, Facebook oder Google+ teilen kannst.
Ja, die Layflat-Alben werden auf echtem Kodak-Fotopapier entwickelt, die Seiten sind dicker und steifer als normales Fotobuchpapier (370g/m2 vs. 170-250g/m2). Sie haben keinen Karton als Trägermaterial dazwischen, was uns erlaubt, bis zu 96 Seiten für alle Formate anzubieten ausser für das grösste (Gross Quer: bis zu 72 Seiten).
Der Preis hängt vom gewählten Format, der Anzahl Seiten und dem Einband ab. Alle Details siehst du, wenn du deinen Auftrag startest oder auf unserer Website hier.
Durchschnittlich hat ein von uns gestaltetes Layflat-Buch 60-70 Seiten mit 150-250 Fotos darin. Echtfotobücher können maximal 96 Seiten haben (72 Seiten beim Format Gross Quer).
Der erste Entwurf dauert normal zwischen 3-5 Arbeitstagen. Danach kommt es darauf an, wie viele Änderungen du anforderst und wie schnell du uns dein Feedback schickst. Nach der Freigabe dauert der Druck durchschnittlich 8 Tage.
Wir bevorzugen das perlmatte Papier, weil es weniger reflektiert und weniger anfällig für Fingerabdrücke ist.
Selbstverständlich! Während der Prüfung deines Entwurfs siehst du die Option Text hinzufügen. Darüber kannst du den Text eingeben – dein Designer fügt ihn in die Albumgestaltung ein.
Anders als andere Layflat-Bücher werden unsere Alben nicht gedruckt. Sie werden auf echtem Kodak-Fotopapier entwickelt, was ihnen die Farbintensität und Schärfe von echten Abzüge verleiht.
Wenn du weder die Zeit, Geduld oder Erfahrung für die eigene Gestaltung deiner Fotobücher oder Hochzeitsalben hast, ist unser Service perfekt für dich. Lade einfach alle Fotos hoch und überlass uns den Rest. Der Service kann gratis ausprobiert werden – falls dir das Design nicht gefällt, gibt es keine Kaufverpflichtung.
Alle Preisdetails findest du unter Preise & Versand. Die Gestaltungsgebühr, falls anwendbar, fällt für Kopien oder kleinere Exemplare desselben Albums nicht noch einmal an.
Die meisten Unternehmen bieten eine gratis Software, mit der man die Gestaltung selbst vornimmt. Sie übernehmen keine Designarbeiten. Einen professionellen Fotobuch-Designservice zu nutzen spart nicht nur Unmengen an Zeit, die meisten finden auch, dass das Ergebnis bedeutend besser ist als das, was sie selbst erstellt hätten.
Deine Wünsche zum Designstil helfen uns, ein individuelles Fotobuch für dich zu gestalten. Falls du lieber uns die Wahl überlassen möchtest, ist das absolut möglich. Wir wählen den/die Stil/e, die am besten zu deinen Bildern und der darin erzählten Geschichte passen und geben dir ein paar unterschiedliche Optionen zur Auswahl. Jede Fotobuchgestaltung behinhaltet eine unbegrenzte Anzahl Überarbeitungen, damit du wirklich 100%-ig glücklich mit deinem Album bist, bevor es in Druck geht.
Das hängt von der Art des Fotobuchs und der Qualität deiner Bilder ab. Generell empfehlen wir zwischen 1.5-3 Fotos pro Seite im Durchschnitt (d.h. einige Seiten haben mehr, andere weniger). Auch wenn ein paar Seiten sehr viele Fotos haben können, empfehlen wir, nicht zu hoch zu gehen, da die Bilder dann sehr klein und das Buch überfüllt aussehen.
Sicher! Du bekommst einen digitalen Entwurf zur Ansicht, auf dem du deine Änderungswünsche abgibst. Da das Design eine unbegrenzte Anzahl Überarbeitungen enthält, kannst du dies so lange wiederholen, bis das Album perfekt ist! Meistens sind 2-4 Überarbeitungen dafür notwendig.
Auch wenn es selten passiert, dass wir komplett daneben liegen, kannst du deinen Auftrag in dem Fall einfach stornieren. Man bezahlt ja erst, wenn man wirklich 100%-ig zufrieden ist mit der Gestaltung.
Ja, bitte email die neuen Fotos direkt deinem Designer. Er/sie fügt sie gern ein.
Detaillierte Preisinformationen zu den unterschiedlichen Formaten und Einbänden findest du unter Preise & Versand.
Wir sind froh, dass du fragst. Nähere Informationen hierzu findest du auf unserer Website hier.
Die gültige MwSt ist in Bestellungen enthalten, die in die Schweiz, nach Deutschland, Grossbritannien oder Irland gehen. Für Bestellungen in andere Länder fallen normal keine Steuern oder Zölle an, wende dich aber bitte an die lokalen Behörden, da PikPerfect für anfallende Steuern oder Zölle nicht verantwortlich ist.
Um langlebige und hochwertige Fotobücher zu liefern, haben wir uns entschieden, nur Hardcover anzubieten.
Wir bieten bedruckte Bildeinbände sowie Leinen- und Ledereinbände für alle Fotobücher und Alben an.
Alle angebotenen Papierarten ergeben exzellente Fotobücher, die Premiumpapiere sind allerdings dicker und haben ein schöneres Finish. Mehr Informationen hierzu findest du, wenn du deinen Auftrag startest.
Ja, nach der Freigabe des Hauptalbums kannst Du im Warenkorb weitere Exemplare oder kleinere Kopien hinzufügen. Bei Fragen zu den verschiedenen Optionen, frag einfach deinen Designer nach den Details.
Ja, das Buch oder kleinere Kopien können nach dem Kauf 6 Monate lang von deinem Konto aus nachbestellt werden, siehe bitte den Bereich Bestellungen auf unserer Website.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal oder Überweisung (nur für EUR- und CHF-Zahlungen). Zu Sicherheitszwecken sind alle Zahlungen SSL-verschlüsselt.
Ja. Jedes Buch ist ein Unikat erstellt aus deinen Fotos, so dass die Produktion erst nach Erhalt der Zahlung beginnt.
Wir bieten unseren Neukunden zurzeit 25% Rabatt auf die Designgebühr (nicht das Bestelltotal) an, um unseren Service auszuprobieren. Dies wird auf die Designgebühr aller Bücher der ersten Bestellung angewendet. Der Rabattcode muss vor der Zahlung vom Kunden im Warenkorb angewendet werden.
Wir speichern die hochaufgelösten Dateien deines Buchs nach dem Kauf 6 Monate lang, und du kannst Kopien oder kleinere Exemplare währenddessen jederzeit von deinen Bestellungen aus nachbestellen.
Alle Bücher gehen nach Erhalt der Zahlung in Druck. Dann kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.
Wir können in über 140 Länder weltweit liefern; am Fuss jeder Seite unserer Website befindet sich eine entsprechende Dropdown-Liste. Sollte dein Lieferland nicht dabei sein, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen dies.
Zurzeit gibt es keine Express-Option für den Versand.
Nein, wenn die Bestellung bestätigt wurde und die Zahlung eingegangen ist, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Vor der Zahlung können die Lieferangaben aber jederzeit im Warenkorb angepasst werden.
Wir bieten einen Versandfestpreis, mit dem du so viele Bücher wie du magst auf einmal bestellen kannst, ohne dass die Versandkosten steigen. Alle Bücher einer Bestellung müssen dabei an dieselbe Adresse gehen.
Eine Bestellung kann nur an eine Adresse geschickt werden. Falls du eine Kopie deines Buchs direkt an Familie oder Freunde schicken möchtest, kannst du unter Bestellungen eine Nachbestellung an eine andere Lieferadresse auslösen.
Du erhältst die Trackingnummer per Email, wenn deine Bestellung versendet wurde.
Wir sind stolz auf die Arbeit, die in die Perfektion jeder Bestellung gesteckt wird. Sollte ein Album doch einmal einen Herstellungsfehler aufweisen oder beim Transport beschädigt werden, email Fotos davon bitte an deinen Designer oder an support@pikperfect.com - wir kümmern uns um Abhilfe.
Da es sich um individuell erstellte Bücher handelt, können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren. Falls du ein Buch mit Herstellmängeln oder Transportschäden erhältst, schicken wir dir ein Ersatzexemplar (siehe oben).

Solltest du auf deine Frage hier keine Antwort finden, email uns bitte an support@pikperfect.com – wir sind gerne für dich da.

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